Уважаемый Клиент, мы благодарим Вас за сотрудничество!
Мы работаем для того, чтобы Вы всегда были обеспечены качественной электроэнергией для стабильного развития Вашего бизнеса, и для каждого из нас важно честное соблюдение договорных отношений. Для Вашего удобства мы предлагаем различные варианты получения платёжных документов (если платёжные документы не выставляются через банк):

  1. Электронный документооборот (www.diadoc.ru). По вопросам подключения к системе «Диадок» и организации электронного документооборота обратитесь к Оператору ЭДО на территории Томского региона - ООО «Комплексные услуги безопасности» ГК Томлайн: 8 (3822) 26-23-11 или 8 (3822) 26-28-05, diadoc@tomline.ru.
  2. Личный кабинет клиента. Порядок регистрации в личном кабинете клиента – юридического лица Вы можете посмотреть здесь.
  3. Самостоятельно в Главном офисе АО «Томскэнергосбыт». Ежемесячно 16-18 числа в отделе бухгалтерского учёта и отчётности (ул. Котовского, д. 19, каб. 411) – документы за фактически потреблённую в предыдущем месяце электроэнергию, 1-5 числа текущего месяца – документы на осуществление платежей, предусмотренных в текущем месяце. При себе необходимо иметь доверенность на получение документов.
  4. Курьерская доставка на любой указанный Вами адрес. Ежемесячная стоимость доставки – 350 рублей. Доставка осуществляется в течение 1-3 дней после оформления платежных документов. По вопросам заключения договора на курьерскую доставку предлагаем Вам обратиться в отдел инженерной инфраструктуры (ул. Котовского, д. 19, каб. 319).
Напоминаем вам, что оплату необходимо производить своевременно. 

Согласно п. 81, п. 82 Основных положений функционирования розничных рынков электроэнергии, утв. Постановлением Правительства РФ № 442 от 04.05.2012г. установлены следующие сроки оплаты:

Граждане, приобретающие электрическую энергию у гарантирующего поставщика (АО «Томскэнергосбыт»), обязаны вносить в его адрес оплату стоимости потребленной за расчетный период электрической энергии (мощности) не позднее 10-го числа месяца, следующего за расчетным периодом.

Исполнители коммунальной услуги обязаны вносить в адрес гарантирующего поставщика оплату стоимости поставленной за расчетный период электрической энергии (мощности) до 15-го числа месяца, следующего за расчетным периодом.

Покупатели, приобретающие электрическую энергию для ее поставки населению, обязаны оплачивать стоимость электрической энергии (мощности) в объеме потребления населения за расчетный период до 15-го числа месяца, следующего за расчетным периодом.

Прочие потребители (покупатели), приобретающие электрическую энергию у гарантирующего поставщика, оплачивают электрическую энергию (мощность) гарантирующему поставщику в следующем порядке, кроме случаев, когда более поздние сроки установлены соглашением с гарантирующим поставщиком:

  • до 10-го числа текущего месяца - в размере 30% стоимости объема потребления электрической энергии предыдущего месяца;

  • до 25-го числа текущего месяца - в размере 40% стоимости объема потребления электрической энергии предыдущего месяца.

Фактически потребленная в истекшем месяце электрическая энергия (мощность) с учетом средств, ранее внесенных в качестве оплаты за электрическую энергию (мощность) в расчетном периоде, оплачивается в срок до 18-го числа месяца, следующего за месяцем, за который осуществляется оплата.

Кроме того, сроки оплаты определены условиями договора энергоснабжения, заключённого между нашими компаниями. Выберете наиболее удобный для Вас способ оплаты:
  • Перечислением на расчётный счёт АО «Томскэнергосбыт»
  • В центрах и пунктах очного обслуживания  АО «Томскэнергосбыт», в том числе платёж можно произвести с помощью банковской карты.
  • Через личный кабинет клиента.
Информацию об адресах и времени работы офисов АО «Томскэнергосбыт» можно посмотреть на сайте компании, в электронном справочнике 2 ГИС и ru.09.

Обращаем Ваше внимание!

Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оплате электрической энергии (мощности) и (или) услуг по передаче электрической энергии, услуг, оказание которых является неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии потребителям, если это привело к образованию задолженности потребителя перед гарантирующим поставщиком, в том числе обязательству по предварительной оплате электрической энергии (мощности) влечет за собой:

  • введение ограничения режима электропотребления;

  • начисления законной неустойки (пени) за просрочку оплат, установленной Федеральным законом №307 от 03.11.2015г.

Узнать о состоянии задолженности по Вашему договору Вы можете:

  • По телефону АО «Томскэнергосбыт» (3822) 48-48-38

  • В личном кабинете клиента.

  • В центрах очного обслуживания АО «Томскэнергосбыт».